Versie 1.1 – Datum: 01-04-2026
LORA bags is gevestigd te Alkmaar,
Nederland, en staat ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer: 95690786.
E-mailadres: info@lorabags.nl
In deze voorwaarden wordt verstaan
onder:
LORA bags / Verkoper: de
eenmanszaak of onderneming die handgemaakte tassen en accessoires produceert en
verkoopt via www.lorabags.nl
Klant / Consument: de natuurlijke
persoon of rechtspersoon die een bestelling plaatst bij LORA bags.
Overeenkomst: de koopovereenkomst
tussen LORA bags en de Klant.
Product: handgemaakte tassen,
accessoires en overige artikelen die via de website worden aangeboden.
Maatwerkproducten: producten die
op verzoek van de Klant op maat worden gemaakt.
Bedenktijd: de termijn waarbinnen
de consument gebruik kan maken van zijn herroepingsrecht.
Deze algemene voorwaarden zijn van
toepassing op elk aanbod, elke bestelling en elke overeenkomst tussen LORA bags
en de Klant.
Door een offerte te bevestigen of
een bestelling te plaatsen verklaart de Klant akkoord te gaan met deze
voorwaarden.
Afwijkingen van deze voorwaarden
zijn alleen geldig indien schriftelijk overeengekomen.
De producten op de website worden
zo nauwkeurig mogelijk weergegeven. Omdat het om handgemaakte producten gaat,
kunnen kleine afwijkingen in kleur, maat en structuur voorkomen.
Dergelijke kleine verschillen
vallen binnen het karakter van ambachtelijke productie en vormen geen grond
voor restitutie.
Het aanbod geldt zolang de
voorraad strekt of zolang het product in de webshop beschikbaar is.
Alle prijzen op de website zijn
vermeld in euro’s en inclusief btw, tenzij anders aangegeven.
Betalingen kunnen worden
uitgevoerd via de betaalmethoden die op de website worden aangeboden.
LORA bags is gerechtigd prijzen
tussentijds te wijzigen, maar prijswijzigingen hebben geen invloed op reeds
lopende overeenkomsten.
Bij achterstallige betalingen is
LORA bags gerechtigd de bestelling te annuleren.
De volledige betaling moet worden
verricht vóór 14 dagen waarna de bestellingen zullen worden verzonden. Dit kan
ook speciale vergoedingen of factureringskosten, verzendbelastingen en meer
onderdelen omvatten die relevant kunnen zijn.
Voor maatwerkopdrachten geldt dat
de Klant verantwoordelijk is voor het aanleveren van correcte informatie (zoals
maten, kleuren of personalisaties).
Nadat de Klant akkoord heeft
gegeven (met de offerte) op het ontwerp of voorstel, kan de opdracht niet meer
worden geannuleerd.
Maatwerkproducten vallen niet
onder het herroepingsrecht.
De Klant heeft het recht de
bestelling binnen 10 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren.
Tijdens de bedenktijd dient de
Klant zorgvuldig om te gaan met het product en de verpakking.
Retouren dienen binnen 10 dagen na
de melding van herroeping teruggestuurd te worden.
Het aankoopbedrag wordt binnen 14
dagen na correcte ontvangst van de retour terugbetaald.
De Klant is verantwoordelijk voor
de retourverzendkosten.
Uitzonderingen:
Bestellingen worden verzonden naar
het door de Klant opgegeven adres.
Vermelde levertijden zijn
indicatief en vormen geen fatale termijnen.
Uw bestelling wordt gemaakt,
ingepakt en klaargezet voor verzending zodra uw betaling voltooid is. De
gemiddelde levertijd bedraagt 14 werkdagen. De maximale levertijd van producten
die op voorraad zijn bedraagt 30 werkdagen. De levering wordt verzorgd door
verschillende transporteurs. LORA bags is niet aansprakelijk voor fouten
gemaakt tijdens het transport.
Overschrijding van een levertijd
geeft de Klant geen recht op schadevergoeding.
LORA bags staat in voor de
kwaliteit van haar handgemaakte producten.
Op alle producten geldt een
wettelijke garantie van 12 maanden op fabricagefouten.
Na deze 12 maanden geldt een
garantie van maximaal 1 arbeidsuur. Overige uren worden bekostigd door Klant.
Schade door verkeerd gebruik,
slijtage, waterschade of onjuist onderhoud valt niet onder garantie.
Omdat leer een natuurproduct is,
zijn kleurverschillen, patina en kleine imperfecties geen defecten.
Klachten dienen uiterlijk binnen 7
dagen na ontdekking schriftelijk gemeld te worden via e-mail.
LORA bags streeft ernaar klachten
binnen 14 dagen te behandelen.
Indien een klacht gegrond is, zal
LORA bags naar keuze het product herstellen, vervangen of het aankoopbedrag
(deels) restitueren.
LORA bags is niet aansprakelijk
voor schade die is ontstaan door:
verkeerd gebruik van het product
verkeerd aanleveren van gegevens
bij maatwerk
normale slijtage van leer of ander
materiaal
De aansprakelijkheid is beperkt
tot het bedrag van de betreffende bestelling.
Indirecte schade, gevolgschade of
winstderving wordt uitgesloten.
Alle ontwerpen, foto’s, teksten en
producten van LORA bags zijn eigendom van LORA bags.
Het is niet toegestaan
afbeeldingen, ontwerpen of teksten te kopiëren of te reproduceren zonder
schriftelijke toestemming.
U mag niet:
LORA bags gaat zorgvuldig om met
persoonsgegevens en verwerkt deze volgens de geldende privacywetgeving (AVG).
Persoonsgegevens worden alleen
gebruikt voor het uitvoeren van bestellingen en worden niet met derden gedeeld
zonder toestemming.
In gevallen van overmacht (zoals
stakingen, transportproblemen, ziekte, brand, pandemieën) heeft LORA bags het
recht de overeenkomst op te schorten of te ontbinden.
De Klant heeft geen recht op
schadevergoeding in geval van overmacht.
Op alle overeenkomsten is
uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
Geschillen worden, bij voorkeur,
in onderling overleg opgelost. Indien dit niet lukt wordt het geschil
voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.
Versie 1.1 – Datum: 01-04-2026 voor LORA bags, eigenaar van https://lorabags.nl
Het waarborgen van de privacy van bezoekers van https://lorabags.nl is een belangrijke taak voor mij. Daarom beschrijven ik in mijn privacy policy welke informatie ik verzamel en hoe ik deze informatie gebruik.
Door de informatie en de diensten op https://lorabags.nl te gebruiken, gaat u akkoord met onze privacy policy en de voorwaarden die ik hierin hebben opgenomen.
Als u meer informatie wilt ontvangen, of vragen hebt over de privacy policy van LORA bags en specifiek https://lorabags.nl, kun u mij benaderen via e-mail. Mijn e-mailadres is: info@lorabags.nl.
https://lorabags.nl maakt gebruik van verschillende technieken om bij te houden wie de website link bezoekt, hoe deze bezoeker zich op de website gedraagt en welke pagina’s worden bezocht. Dat is een gebruikelijke manier van werken voor websites omdat de informatie oplevert op die bijdraagt aan de kwaliteit van de gebruikerservaring. De informatie die ik, via cookies, registreer, bestaat uit onder meer IP-adressen, het type browser en de bezochte pagina’s.
Tevens monitor ik waar bezoekers de website voor het eerst bezoeken en vanaf welke pagina ze vertrekken. Deze informatie houd ik anoniem bij en is niet gekoppeld aan andere persoonlijke informatie.
https://lorabags.nl plaatst cookies bij bezoekers. Dat doe ik om informatie te verzamelen over de pagina’s die gebruikers op mijn website bezoeken, om bij te houden hoe vaak bezoekers terugkomen en om te zien welke pagina’s het goed doen op de website. Ook houd ik bij welke informatie de browser deelt.
U kunt ervoor kiezen om cookies uit te schakelen. Dat doet u door gebruik te maken de mogelijkheden van uw browser. U vindt meer informatie over deze mogelijkheden op de website van de aanbieder van uw browser.